🇦🇷🇪🇸 En el marco del II Congreso de Comunicación y Salud, organizado por la Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad Complutense de Madrid, la Lic. Melisa Borturo, co-directora del Observatorio de Comunicación en Salud, compartió una reflexión clave sobre la importancia de poner al paciente en el centro de la comunicación en salud.

🗣 Durante su intervención virtual, Borturo fue parte de la mesa “Comunicación interpersonal y Salud”, donde presentó su trabajo titulado “La satisfacción del paciente: comprendiendo al paciente en primera persona”. En su presentación, destacó que, para las organizaciones de salud, la clave del éxito radica en escuchar a los pacientes, ya que “en la voz de los pacientes se encuentra el mayor activo estratégico de cualquier institución”.